Я Лосино-Петровский
сегодня 20 октября доллар 77.78 -0.18 евро 91.56 +0.26 юань 1.16 -0.004

sales_peklama@mail.ru

отдел продаж

Форум и прочее
Разместим вашу рекламу у нас на портале!!!

вп

reklama

reklama

Количество операторов горячей линии по COVID-19 в Московской области станет больше

13.10.2020 21:48
22
0

В Московской области расширят штат операторов горячей линии.

«У нас работает горячая линия, куда каждый житель может обратиться. Прошу, Ильдар Нуруллович (Габдрахманов, первый вице-губернатор Московской области – ред.), усилить количество операторов, чтобы уменьшить время ожидания», - сказал Воробьев.

Было отмечено, что на прошлой неделе среднее время ожидания было около 1,43 минуты. В связи с чем, в Московской области расширят штат операторов горячей линии по вопросам коронавируса. Сейчас сотрудники проходят обучение. Кол-центры организуют на базе МФЦ.

У операторов горячей линии нет единого центра, где находятся сразу все сотрудники. Они работают на базе своих МФЦ, куда может поступить звонок из любого уголка региона.

«Все специалисты — профессионалы, они проходили подготовку. Она даже сдавали тесты для правильности ответа», — пояснила Ольга Григорьева, заместитель директора МФЦ в Раменском.

Количество звонков может вырасти вдвое. При первой волне этот опыт уже был получен, когда звонки поступали каждую секунду. Жителей волновало, как записаться к врачу, получить электронный пропуск, что делать, если почувствовал недомогание.

Если у вас есть вопросы по коронавирусу, то ответят на них по номеру телефона горячей линии 8 (800) 550-50-30.

Отзывы


recaptcha

reklama

reklama

reklama

reklama

Информационно-развлекательный портал на Joomla 3 "мой Город" © 2017 г. Все права защищены.

Распространение, копирование, тиражирование информации с сайта разрешены только с согласия администрации.

16+